Compte & Inscription
Quel âge minimum pour créer un compte ?
Sur PPC Ado, vous devez avoir entre 13 et 17 ans. Sur PPC Adulte, vous devez avoir 18 ans minimum. L'âge est vérifié à partir de votre date de naissance, obligatoire à l'inscription.
Comment créer mon compte ?
Rendez-vous sur ado.ppc.dating/inscription (13–17 ans) ou adulte.ppc.dating/inscription (18+). L'inscription est gratuite et prend moins de 5 minutes. Vous aurez besoin d'une adresse email valide.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et renseignez votre adresse email. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure. Vérifiez vos spams si vous ne recevez rien.
Comment supprimer mon compte ?
Rendez-vous dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. La suppression est définitive. Toutes vos données (profil, photos, messages, matchs) sont effacées sous 30 jours. Cette action est irréversible.
Puis-je avoir plusieurs comptes ?
Non. Chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte actif. La création de plusieurs comptes constitue une violation des CGU et peut entraîner le bannissement de tous vos comptes.
Mon email n'est pas confirmé, que faire ?
Vérifiez vos spams avec le terme "PPC". Si vous ne trouvez toujours pas l'email, depuis la page de connexion cliquez sur "Renvoyer l'email de vérification". Assurez-vous que l'adresse email saisie est correcte.
Profil & Photos
Combien de photos puis-je ajouter ?
En version gratuite : 3 photos maximum. Avec l'abonnement Premium (PPC Adulte uniquement) : 6 photos maximum. La photo principale doit montrer votre visage clairement.
Pourquoi ma photo a-t-elle été refusée ?
Nos modérateurs valident chaque photo manuellement. Une photo peut être refusée si : le visage n'est pas clairement visible, le contenu est inapproprié (nudité, violence), ou si c'est une photo d'une célébrité ou d'un personnage fictif. Vous recevrez une notification en cas de refus.
Combien de temps prend la validation d'une photo ?
La validation est effectuée par notre équipe en général dans les 2 à 6 heures. Pendant les heures creuses (nuit), le délai peut aller jusqu'à 12h. Vous êtes notifié(e) dès que votre photo est validée.
Comment modifier ma bio et mes informations ?
Rendez-vous dans Profil → Modifier mon profil. Vous pouvez y modifier votre bio, vos centres d'intérêt, ce que vous recherchez, votre ville et vos informations physiques (PPC Adulte). Les modifications sont instantanées.
Comment changer ma photo principale ?
Dans Profil → Mes photos, survolez la photo que vous souhaitez définir comme principale et cliquez sur "Définir comme principale". Elle s'affichera en premier dans les suggestions et sur votre profil.
Matchs & Messages
Comment fonctionne le système de likes ?
Lorsque vous visitez un profil, vous pouvez liker (♥), passer (✕) ou envoyer un Super Like (⭐). Si la personne vous like également en retour, c'est un match ! Vous pouvez alors vous envoyer des messages.
Qu'est-ce qu'un Super Like ?
Un Super Like signale à l'autre personne que vous êtes particulièrement intéressé(e) par son profil. Vous disposez de 1 Super Like par jour en version gratuite, et 5 par jour avec Premium (illimités en plan Annuel).
Pourquoi je ne peux pas envoyer de message ?
Sur PPC, les messages ne sont possibles qu'entre deux profils qui se sont mutuellement likés (match). Cela évite les messages non sollicités. Si vous ne pouvez toujours pas écrire après un match, vérifiez que l'un de vous n'a pas bloqué l'autre.
Comment unmatch ou bloquer quelqu'un ?
Sur le chat ou le profil : cliquez sur les trois points ⋮ → "Bloquer" ou "Unmatch". Le blocage est immédiat et définitif : la personne ne peut plus voir votre profil ni vous contacter. Elle n'est pas notifiée.
Mes messages sont-ils privés ?
Oui. Les messages sont visibles uniquement par les deux membres du match. Notre équipe peut y accéder uniquement dans le cadre d'une enquête sur un signalement, conformément à notre politique de confidentialité.
Sécurité & Modération
Comment signaler un profil ?
Sur tout profil, cliquez sur les trois points ⋮ → "Signaler". Choisissez la raison et ajoutez une description optionnelle. Votre signalement est traité sous 24h. La personne signalée n'est pas informée de votre identité.
Un adulte peut-il me contacter sur PPC Ado ?
Non, c'est techniquement impossible. PPC Ado et PPC Adulte sont deux plateformes séparées sans aucune communication entre elles. Un adulte inscrit sur PPC Adulte ne peut ni voir votre profil, ni vous contacter.
Que faire si je subis du harcèlement ?
1) Bloquez immédiatement la personne. 2) Signalez le profil avec la raison "Harcèlement". 3) Conservez des captures d'écran. Si la situation est grave, contactez notre équipe à abus@ppc.dating ou via le formulaire de signalement.
Comment mon compte peut-il être suspendu ?
Votre compte peut être suspendu si vous violez nos CGU : harcèlement, contenu inapproprié, faux profil, spam. Vous recevez une notification par email expliquant la raison. Vous pouvez contester la décision auprès de notre support.
Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?
Non. PPC ne vend jamais vos données. Elles sont utilisées uniquement pour faire fonctionner le service. Nos sous-traitants (hébergement, paiement) ont des contrats de traitement conformes au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité complète.